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Política de Privacidade

Alcance e Consentimento

Ao usar shopping.co.ao e seus sites relacionados, aplicações, serviços e ferramentas, e/ou ao registar-se numa conta shopping.co.ao, concorda expressamente com a recolha, uso, divulgação e retenção das suas informações pessoais, conforme descrito nesse Acordo de Política de Privacidade e Utilizador.

Nesta Política de Privacidade usamos o termo “informações pessoais” para descrever as informações que podem ser associadas a uma pessoa específica e que podem ser usadas para identificá-la. Não consideramos informações pessoais informações feitas de forma anónima ou agregadas de maneira que isso não possam ser usadas, seja em combinação com outras informações ou de outro modo, para identificar uma pessoa específica.

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando os termos emendados neste site. Todos os termos emendados entram em vigor automaticamente 30 dias após serem publicados no site.

Privacidade Móvel

Podemos oferecer-lhe a possibilidade de se ligar aos nossos sites, ou usar as nossas aplicações,, serviços, e ferramentas usando um dispositivo móvel, seja através de um aplicativo móvel ou via um site móvel otimizado. As disposições da presente Política de Privacidade aplicam-se a todos os acessos móveis e uso de dispositivos móveis. A Política de Privacidade será referenciada por todas essas aplicações móveis ou sites móveis otimizados.

Privacidade de Crianças

O site shopping.co.ao é um site de público geral, e ele e seus sites relacionados, aplicações, serviços, e ferramentas não são destinados a crianças com idade inferior a 13 anos. Não recolhemos propositalmente informações pessoais através dos nossos websites, aplicações, serviços, ou ferramentas de utilizadores nesta fixa etária.

 

Recolha de Informações Pessoais/b>

Pode navegar nos nossos sites sem nos dizer quem é ou revelar qualquer informação pessoal sobre si mesmo. Essas informações só são associadas à sua conta quando entra como um utilizador registrado. Se fizer um registo connosco, fornece-nos as suas informações pessoais e não é anónimo para nós. Se optar por nos fornecer informações pessoais, concorda com a transferência e armazenamento das mesmas nos nossos servidores localizados nos Estados Unidos .

Recolhemos os seguintes tipos de informações pessoais a fim de lhe permitir o uso e acesso aos nossos sites, aplicações, serviços e ferramentas, e para nos ajudar a personalizar e a melhorar sua experiência :

Informações que recolhemos automaticamente: quando visita os nossos sites, usa as nossas aplicações, serviços e ferramentas, ou interage com nossa publicidade ou conteúdo, automaticamente recolhemos informações enviadas para nós pelo seu computador, dispositivo móvel, ou outro dispositivo de acesso. Estas informações são pessoalmente associadas a si apenas quando entra como um utilizador registado, e inclui, mas não se limita a:

  • ID do dispositivo ou identificador único, tipo de dispositivo, informações de localização geográfica, informações de conexão e do computador, estatísticas de páginas vistas, origem do tráfego e locais de destino, URL de referência , dados, endereço de IP, e informações de log da web padrão,

 

  • informações anónimas recolhidas através dos nossos uso de cookies e web beacons

Informações que nos fornece: Nós recolhemos e armazenamos qualquer informação com a qual entra nos nossos sites ou nos fornece dentro do contexto da utilização de nossos sites, aplicações, serviços ou ferramentas. Isto pode incluir, mas não está limitado a:

  • Informações que nos fornece ao registar-se para uma conta, incluindo endereço de e-mail, número de telefone, número de telemóvel, informações de contato físico, e (dependendo do serviço utilizado) às vezes informações financeiras, como números do cartão de crédito ou de contas bancárias;
  • Informações adicionais que pode fornecer-nos através de sites de redes sociais ou serviços.
  • informações de transações com base nas suas atividades nos sites (como lance, compra, venda, item e conteúdo que gera ou se relaciona a sua conta);
  • transporte, faturação e outras informações que você para comprar ou enviar um item ;
  • informações fornecidas no contexto das discussões da comunidade, chats, resolução de conflitos, correspondência através de nossos sites, ou correspondência enviada para nós
  • informações pessoais adicionais que pedimos que envie para autenticar a si mesmo ou se acreditarmos que você está a violar as políticas do site (por exemplo, podemos pedir-lhe para nos enviar um ID ou fatura para verificar a sua morada, ou responder a perguntas adicionais on-line para ajudar a verificar a sua identidade ou posse de um item da sua lista )

 

  • informações de transações com base em suas atividades nos sites (como lance, compra, venda, item e conteúdo que você gera ou se relaciona a sua conta);

 

  • transporte, faturamento e outras informações que você fornece para comprar ou enviar um item ;

 

  • informações fornecidas no contexto das discussões da comunidade, chats, resolução de conflitos, correspondência através de nossos sites, ou correspondência enviada para nós

 

  • informações pessoais adicionais que pedimos a você que envie para autenticar a si mesmo ou se acreditarmos que você está violando as políticas do site (por exemplo, podemos pedir-lhe para nos enviar um ID ou fatura para verificar o seu endereço, ou responder a perguntas adicionais on-line para ajudar a verificar sua identidade ou posse de um item de sua lista )

Telemóvel: Quandodescarrega usa as nossas aplicações móveis ou acede a um dos nossos sites móveis otimizados, podemos receber informações sobre a sua localização e seu dispositivo móvel, Incluindo um identificador exclusivo para o seu dispositivo. Podemos usar essa informação para lhe fornecer serviços baseados em localização, como publicidade, resultados de busca, e outros conteúdos personalizados. A maioria dos dispositivos móveis permitem controlar ou desativar os serviços de localização no menu de configurações do dispositivo. Se tiver dúvidas sobre como desativar os serviços de localização do seu aparelho, recomendamos entrar em contato com sua operadora de telemóvel ou com o fabricante do dispositivo específico.

Informações de outras fontes: Podemos receber ou recolher informações adicionais sobre si a partir de fontes de terceiros e adicioná-las às nossas informações de conta. Isso pode incluir, mas não está limitado a, informações demográficas, informações de navegação, informações adicionais de contato, informações de verificação de crédito, e informações adicionais sobre si de agências de crédito ou outras fontes, conforme permitido por lei.

Partilha de Informações e registos com sites de redes sociais

Oferecemos serviços de acesso que lhe permitem usar as credenciais de login de terceiros para aceder ao site do shopping.co.ao ou sites relacionados. Oferecemos também serviços que permitem partilhar informações com sites de média social de terceiros, como Facebook, Google Plus, Twitter e outros.

Pode optar por fornecer-nos o acesso a determinadas informações pessoais armazenadas por esses sites de terceiros . As informações pessoais às quais temos acesso variam de acordo com o site e são controladas por configurações de privacidade dos mesmos e com o seu consentimento. Ao associar uma conta gerida por um terceiro a sua conta shopping.co.ao e autorizar shopping.co.ao ter acesso a essas informações, concorda que shopping.co.ao pode recolher, usar e armazenar informações a partir destes sites, de acordo com esta Política de Privacidade.

Uso de informações Pessoais

O nosso objetivo principal ao recolher informações pessoais é dar-lhe acesso aos nossos sites e/ou uso dos nossos serviços, aplicações e ferramentas, fornecer-lhe atendimento ao cliente quando solicitado e informações relevantes sobre a sua conta e os nossos serviços, bem como fornecer-lhe uma experiência segura, fácil, eficiente e personalizada. Concorda que poderemos usar suas informações pessoais para:

 

  • fornecer-lhe acesso aos nossos sites e aos serviços e suporte ao cliente quando solicitado;
  • fornecer apoio ao cliente que solicitar para os produtos financeiros oferecidos pelos membros da nossa família corporativa e as suas instituições financeiras parceiras (como Bill Me Later, um serviço PayPal)
  • prevenir, detetar e investigar, fraudes, falhas de segurança, atividades potencialmente proibidas ou ilegais e aplicar os nossos Termos de Uso;
  • personalizar, medir e melhorar nossos serviços, conteúdo e publicidade;
  • contactá-lo, seja via e-mail ou telefone, para resolver conflitos, cobrar taxas e solucionar problemas com a sua conta ou com os nossos sites, serviços, aplicações ou ferramentas, ou para outros fins autorizados por lei.
  • contactá-lo,seja via e-mail ou telefone, para informá-lo sobre os nossos serviços e sobre a nossa família corporativa, entregar marketing direcionado, atualizações de serviços e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação.
  • auxiliar no processo de análise de crédito a fim de lhe fornecer ofertas de crédito e oportunidades em nome dos membros da nossa família corporativa e das suas instituições financeiras parceiras (como Bill Me Later, um serviço PayPal) que oferecem produtos financeiros;
  • comparar informações de precisão e verificá-las com terceiros;
  • contactá-lo em qualquer número de telefone usando marcação automática ou chamadas de mensagens pré-gravadas ou mensagens de texto (SMS - se aplicável), conforme autorizado para os fins descritos nesta Política de Privacidade
  • fornecer-lhe outros serviços solicitados por si, como descrito quando recolhemos as informações

Marketing

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que recolhemos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar os nossos serviços, conteúdo e publicidade.

Se não deseja receber as nossas comunicações de marketing, pode indicar a sua preferência de comunicação no nosso site ou dentro da nossa comunicação direta.

Divulgação das suas Informações

Podemos divulgar informações pessoais para responder às exigências legais, aplicar as nossas políticas, responder a alegações de que uma listagem ou outro conteúdo violam os direitos de outros, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de qualquer pessoa. Tais informações serão divulgadas em conformidade com esta Política de Privacidade e as leis e regulamentos aplicáveis. Como dito acima, não divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Também podemos partilhar as suas informações pessoais com:

  • Membros da família corporativa do shopping.co.ao para fornecer conteúdo conjunto e serviços (como registo, transações e apoioao cliente), para ajudar a detetar e prevenir atos potencialmente ilegais, violações de nossas políticas, fraude e/ou violações de segurança de dados, e para orientar as decisões sobre os seus produtos, sites, aplicações, serviços e ferramentas, e comunicações. Os membros da nossa família corporativa irão utilizar estas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se tiver solicitado seus serviços e utilizarão os seus dados pessoais em conformidade com a sua Política de Privacidade.
  • Prestadores de serviços contratados que ajudam nas nossas operações comerciais (tais como, mas não limitados a, investigações de fraude, de cobrança, programas de afiliados e recompensas, operações do site e cartões de crédito multimarcas).
  • Instituições financeiras parceiras da família corporativa shopping.co.ao que oferecem produtos financeiros (como WebBank, com quem temos parcerias para a fornecer o Bill Me Later, um serviço PayPal) para fornecer conteúdo conjunto e serviços (como registo, transações e apoio ao cliente), para ajudar a detetar e prevenir atos potencialmente ilegais, violações de nossas políticas, fraude e/ou falhas de segurança e para orientar as decisões sobre os seus produtos, sites, aplicações, serviços e ferramentas e comunicações. Estes parceiros de instituições financeiras terceiras irão utilizar as informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se tiver solicitado seus serviços e utilizar as suas informações pessoais em conformidade com as respetivas políticas de privacidade e de acordo com esta política de privacidade.
  • Outros terceiros a quem explicitamente nos pedir para enviar suas informações (ou sobre quem é de outra forma explicitamente notificado e consente em usar um serviço específico).
  • A aplicação da lei, as agências governamentais, ou terceiros autorizados, em resposta a um pedido de verificação relativa a uma investigação criminal ou suposta atividade ilegal ou qualquer outra atividade que possa expor-nos, expô-lo a si ou qualquer outro utilizador do shopping.co.ao à responsabilidade legal. Nesses casos, só vamos divulgar informações relevantes e necessárias para a investigação ou inquérito, tais como nome, cidade, estado, CEP, número de telefone, endereço de e-mail, histórico do ID de utilizador, endereço de IP, queixas de fraude, lances e listagem do histórico e qualquer outra coisa que possamos julgar relevante para a investigação.
  • Agências de crédito para as quais podemos enviar informações sobre a sua conta, incluindo informações sobre pagamentos atrasados, falta de pagamentos ou outras impediênciasna sua conta que possam ser refletidas no seu relatório de crédito.
  • Outras entidades empresariais, com as quais possamos planearfusão ou aquisição por aquela entidade empresarial. (Se essa combinação ocorrer, vamos solicitar que a nova entidade combinada siga esta Política de Privacidade com relação às suas informações pessoais. Se a suas informações pessoais forem utilizadas de forma contrária a esta política, receberá um aviso prévio.).

Sem limitar o descrito acima, num esforço para respeitar sua privacidade e a nossa habilidade para manter a comunidade livre de maus atores, não divulgaremos as suas informações pessoais para a aplicação da lei, outros funcionários do governo, ou terceiros, sem a intimação, ordem judicial ou similar procedimento legal, exceto quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação de informações é necessária para evitar danos físicos iminentes ou perda financeira ou para relatar suspeita de atividade ilegal.

Como usamos cookies

Quando acede aos nossos sites ou usa as nossas aplicações e/ou serviços e ferramentas, podemos colocar pequenos arquivos de dados no seu computador ou outro dispositivo. Usamos estes arquivos de dados, vulgarmente conhecidos como " cookies ", para nos ajudar a identificá-lo como um utilizador, personalizar os nossos serviços, conteúdo e publicidade, para medir a eficácia promocional e para promover confiança e segurança.

Algumas coisas importantes que deveria saber sobre o uso de cookies:

 

  • Oferecemos alguns recursos que estão disponíveis somente através do uso de cookies
  • Usamos cookies de sessão e persistentes. As cookies de sessão expiram e não têm qualquer efeito quando sair de sua conta ou fechar o navegador. As cookies persistentes permanecem no seu dispositivo até você serem apagadas ou expirarem.
  • Tem a liberdade de recusar cookies se o seu navegador permitir, embora isso possa interferir no uso dos nossos sites, aplicações e/ou serviços e ferramentas. Consulte a secção de ajuda do seu navegador, extensões do navegador ou aplicações instaladas para obter instruções sobre o bloqueio, exclusão ou desativação de cookies
  • Codificamos e protegemos as nossas Cookies de modo que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas
  • Pode encontrar Cookies de terceiros, conhecidos como prestadores de serviços, que permitimos e que nos ajudam com vários aspetos relativos operações e serviços do nosso site.
  • Também pode encontrar Cookies de terceiros em certas páginas dos sites, que não controlamos e não autorizamos.

 

 

Sem Spam , Spyware[1] ou Spoofing

Nós e os nossos utilizadores não toleramos spam. Certifique-se de definir as suas preferências de comunicação no shopping.co.ao e comunicaremos consigo da forma que preferir.

Aceder, Rever e Alterar suas Informações Pessoais

A sua palavra-chave é a chave para a sua conta. Use números exclusivos, letras e caracteres especiais, e não divulgue as suas palavras passe shopping.co.ao a ninguém. Se perder o controlo de sua senha, pode perder o controlo substancial sobre as suas informações pessoais e pode estar sujeito a ações legalmente comprometedoras feitas em seu nome. Portanto, se a palavra-passe foi comprometida por qualquer razão, deve notificar imediatamente shopping.co.ao e alterá-la.

Pode ver, rever e alterar a maioria das suas informações pessoais ao fazer login no shopping.co.ao. Geralmente, não vamos modificar manualmente as suas informações pessoais, pois é muito difícil verificar a sua identidade remotamente. Deve atualizar imediatamente as suas informações pessoais se elas mudarem ou forem imprecisas. A seu pedido, vamos fechar a sua conta e remover as suas informações pessoais de vista assim que for razoavelmente possível, com base na atividade da sua conta e de acordo com a legislação aplicável. Mantemos informações pessoais de contas encerradas para cumprir a lei, evitar fraudes, recolher todas as taxas devidas, resolver conflitos, solucionar problemas, ajudar a quaisquer investigações e tomar outras ações de outra forma permitida por lei.

Como Protegemos e Armazenamos as suas Informações Pessoais

Armazenamos e processamos as informações pessoais nos nossos computadores em Angola e noutras partes do mundo onde nossas instalações estão localizadas. Protegemos as suas informações através de medidas de segurança técnicas e administrativas para reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração. Algumas das salvaguardas que usamos são firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico aos nossos centros de dados e informações de controles de autorização de acesso .

Tomamos medidas para garantir que as informações pessoais que recolhemossejam precisas e atualizadas, damos-lhe a oportunidade de atualizar as suas informações através das suas configurações de perfil de conta. Retemos informações contanto que seja necessário e relevante para as nossas operações. Além disso, podemos reter informações pessoais de contas encerradas para cumprir a lei, evitar fraudes, recolher todas as taxas devidas, resolver conflitos, solucionar problemas, ajudar com qualquer investigação, aplicar os nossos Termos de Uso e tomar outras ações permitidas por lei.

 

 

Terceiros

Exceto quando de outra forma expressamente incluído nesta Política de Privacidade, este documento aborda somente o uso e a divulgação de informações recolhidas a seu respeito. Se divulgar as suas informações a outros, podem aplicar-se regras diferentes ao seu uso ou divulgação das informações que fornecer a terceiros. O shopping.co.ao não controla as políticas de privacidade de terceiros e está sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, se for o caso. Aconselhamos a que faça perguntas antes de divulgar suas informações pessoais a terceiros.

Fale Connosco

Se as suas perguntas não foram respondidas on-line, pode escrever-nos para:

Central de vendas e Reservas: 918719999
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